การศึกษา: ผู้ขายอีเบย์เล่นเกมระบบชื่อเสียง?

เวลา:2019-08-01
author:夔灭

การศึกษาใหม่สรุปว่าผู้ใช้ eBay บางรายกำลังเพิ่มชื่อเสียงของพวกเขาในเว็บไซต์ประมูลทางอินเทอร์เน็ตโดยการขายสินค้าโดยไม่ต้องทำอะไรเลยเพื่อแลกกับผลตอบรับเชิงบวกจากผู้ซื้อ ผู้ขายที่มีชื่อเสียงที่ดีสามารถหาราคาที่สูงขึ้นสำหรับสินค้าที่พวกเขาขายตามการศึกษาของ University of California ที่ Haas School of Business ของ Berkeley

ภายใต้ระบบชื่อเสียงของ eBay ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถส่งข้อเสนอแนะต่อกันหลังจากทำธุรกรรม พ่อค้าบางคนกำลังขายสินค้าในราคาที่ต่ำเช่น 1 เซ็นต์ จากนั้นพวกเขาหวังว่าผู้ซื้อที่มีความกตัญญูจะให้ผลตอบรับเชิงบวกขอให้พวกเขาหรือเสนอที่จะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกในการแลกเปลี่ยนตามศาสตราจารย์จอห์นมอร์แกนผู้ร่วมเขียนการศึกษา พ่อค้ารายหนึ่งขายคำชมเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแลกกับข้อเสนอแนะในเชิงบวกมอร์แกนกล่าว

นักวิจัยวิเคราะห์รายการข้อเสนอแนะในช่วงครึ่งหลังของปี 2005 และในช่วงหนึ่งเดือนในฤดูใบไม้ผลิของปี 2549 พวกเขาพบว่ารายการข้อเสนอแนะร้อยละที่สูงสำหรับสินค้าราคาต่ำหรือไม่มีค่าที่ดูเหมือนจะขายในช่วงเวลาดังกล่าว ของเงิน ผู้ขายสูญเสียเงินจากการขายดังกล่าวเนื่องจากพวกเขาจ่าย eBay 25 เซนต์สำหรับการทำรายการและ 5 เซ็นต์สำหรับตัวเลือก Buy It Now “ รายชื่อดังกล่าวไม่มีเหตุผลทางเศรษฐกิจเว้นแต่ผู้ขายพยายามเพิ่มคะแนนความคิดเห็นของเขา” มอร์แกนกล่าว

ผู้เขียนของการศึกษายังซื้อวรรณกรรมบน eBay ที่สำรองทฤษฎีของพวกเขา พวกเขาจ่ายเงินให้กับผู้ขายที่แตกต่างกันสามรายสำหรับการพิมพ์ชื่อ "Positive Feedback Ebook" เอกสารดังกล่าวแนะนำให้ผู้ใช้ eBay ซื้อสินค้า 100 รายการที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพื่อให้ได้คะแนนตอบรับที่รวดเร็วและง่ายดาย

Catherine England โฆษกหญิงของ eBay กล่าวว่าเธอไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในรายงานที่เฉพาะเจาะจง แต่กล่าวว่าปัญหาของการจัดการข้อเสนอแนะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ eBay และไม่ใช่ปัญหาที่แพร่หลายโดยเฉพาะ บริษัท มีทีมงาน 2,000 คนทั่วโลกที่ตรวจสอบปัญหาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยและระงับหรือล็อคบัญชีผู้ละเมิดนโยบาย

เว็บไซต์ดังกล่าวมีรายการอยู่ 105 ล้านรายการในเวลาใดก็ตามโดยมีรายการใหม่ประมาณ 6 ล้านรายการต่อวันอังกฤษกล่าว

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก